ダイレクトメール（DM）

DMのプロがサポート

DMマーケティングプロフェッショナルの資格を持ったスタッフがトータルサポートいたします！

クオリティとスピード

創業60周年を迎える印刷会社が母体となっているため、デザインから印刷まで高品質・スピード対応が可能です。

セキュリティ・環境対策

ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証資格を取得し、環境優良工場としても表彰された工場でワンストップ対応いたします。

ダイレクトメールのリストアップ

DMの成果は「誰に送るか」で決まります。
NP CREATIONでは、業界・団体などの条件に合わせて、ターゲットリスト作成をお手伝いします。
コロナ禍以降、企業の所在地や担当者情報も大きく変化しています。古いリストでは届かない可能性も。リストのアップデートもお任せください。
また、ダイレクトメールを送る前に「DM送付の可否」や「担当者名」のヒアリングなども実施しています。

ダイレクトメールのフォロー・督促架電

DMを送っただけで終わらせていませんか？
私たちは、DM送付後の反応確認や興味喚起のための架電を代行します。
「資料はご覧いただけましたか？」「ご興味はありますか？」といった丁寧なフォローで、アポイント獲得や次のアクションにつなげるコミュニケーションを支援します。

アンケート督促架電

ダイレクトメールでお送りしたアンケートの回収率を高めるため、督促架電も行います。
「お忙しいところ恐縮ですが、アンケートのご回答をお願い出来ますでしょうか？」といった柔らかいトークで回答率アップ。それだけでなく、直接お話することで様々な顧客の声を集め双方のコミュニケーションをお手伝いします。

アンケートのデータ入力・集計

回収したアンケートは素早くデータ化。面倒なデータ入力はお任せください。
NP CREATIONでは紙で回収したアンケートのデータ入力をお手伝いします。
アンケートの回収から督促、データ入力まで一括で担うことでスピーディに結果をまとめることができます。

業界団体に登録している企業のリストアップ

実績 全国宅地建物取引業協会連合会、司法書士協会、東京弁護士会、コールセンター協会 など

精度の高いターゲットリストでDM返還率を大幅改善

新店舗の出店エリアに最適なターゲットへ確実にアプローチするため、全国宅地建物取引業協会連合会に登録されている企業をベースにリストアップを実施しました。
さらに、実際に営業活動を行っている企業だけを抽出するため、不動産系ポータルサイトでの掲載状況を確認し、“現在も稼働している企業だけ”に絞り込んだ高精度リストを構築しました。一般的なDMの返還率が1～5％（※1）と言われる中、本施策では返還率を0.5～0.8％まで改善。リストの精度を高めることでDMの無駄打ちを最小限に抑え、効率的かつ成果につながるアプローチを実現しました。

※1　参考書籍│新DMの教科書「DMマーケティングエキスパート」認定資格公式テキスト（著者：一般社団法人日本ダイレクトメール協会）

アンケート回収率を最大化するフォローアップコール

丁寧なコミュニケーションで回収率を最大化

民間レジャー施設の調査企業からの依頼で、アンケートの「事前案内」「到着後フォロー」「締切後リマインド」の3段階でフォローアップコールを実施しました。
「届いていない」「内容が分からない」「今回は協力できない」などの問い合わせにも丁寧に対応し、見逃されがちなアンケートも確実にフォローしました。その結果、目標100社に対し120社以上の回答を回収。コミュニケーション品質の高さが、回収率アップにつながりました。

アンケート回答の集計作業と入力

忙しい担当者に代わって、アンケート回収後すぐにデータ化を実現

全国の公共施設の調査を行う企業様からご依頼を受け、アンケート入力業務をトータルでサポートしました。FAXで送付される手書きアンケートを、指定フォーマットに沿って速やかにデータ化し、スプレッドシートを使ってリアルタイムに共有できる体制を構築。
さらに、回答内容に不備や確認事項が発生した場合は、当社オペレーターが迅速にヒアリングコールを行い、漏れのない正確なデータに仕上げます。
この仕組みにより、担当者様は入力作業や確認対応に追われることなく、業務全体の生産性向上につながりました。

グラフィックガーデン

4F：制作（デザイン・DTP）／製版
3F：印刷
2F：製本
1F：仕分け／梱包／発送

所在地：東京都板橋区舟渡3-7-16